CATEGORÍAS
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por LAGOBO DISTRIBUCIONES SAS, ("En adelante LAGOBO") dentro del sitio www.oportunidades.com.co y/u otros dominios relacionados, en donde se encuentran términos y condiciones. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la página web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en la página web www.oportunidades.com.co y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se deriven de esta página, el usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales, así como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registro como usuario de www.oportunidades.com.co y/o la adquisición de productos y/o entrega de datos de carácter personal con las multas estipuladas en nuestra “Política de Tratamiento de la Información y Protección de datos Personales”. Si el usuario hizo uso de la página de LAGOBO, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales. Por dicha utilización de este sitio y/o sus servicios, el usuario se obliga a cumplir expresamente con las mismas, razón por la cual no podrá alegar el desconocimiento de tales términos y condiciones generales.
USOS NO PERMITIDOS DEL SITIO WEB:
Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre el Sitio Web www.oportunidades.com.co:PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET:
En los contratos ofrecidos por medio de esta página web, se informará de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para realizar una compra, equivale a aceptar que efectivamente se ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. A su vez, se indicará la dirección de correo postal o electrónico y los medios tecnológicos a disposición del usuario para identificar y corregir los errores en el envío o en sus datos.REGISTRO Y USO DEL SITIO
El registro del sitio se hará de diferentes maneras, como el usuario lo defina, si es por el boletín de suscriptores, el bono de regalo o a través de la creación de una cuenta.MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en esta página web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagadas con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en los términos y condiciones, en relación con su emisor y a lo pactado en los contratos.PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantiene disponible, el menor de Cumplir plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.PROMOCIONES
Las promociones que se ofrecen en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por LAGOBO, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que es para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. LAGOBO somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO:
LAGOBO, para comercializar productos, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Los retractos deberán ser solicitados por medio de la página web.CONDICIONES GENERALES PARA EJERCER EL DERECHO AL RETRACTO:
CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO
Por regla general el cliente debe acercarse al punto indicado con la guía enviada por LAGOBO para proceder a devolver el producto.CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, se hará reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero a la tarjeta utilizada hasta en 30 días calendario después de que LAGOBO acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del cliente.POLITICA DE GARANTÍAS
En caso de que un producto adquirido a través de LAGOBO presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a LAGOBO, con el fin de que se le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:TENGA EN CUENTA QUE LA GARANTÍA NO PODRÍA APLICAR CUANDO
BIENVENIDA:
En este Reglamento le explicamos el producto de crédito por Libranza que ofrecemos a las personas naturales, así como los términos y condiciones que aplican para el crédito. Para adquirir el producto, usted debe completar la solicitud de CRÉDITO PERSONA NATURAL (en adelante la Solicitud), la cual forma parte integral del presente Reglamento, y así mismo usted debe suministrar toda la información que LAGOBO requiera, la cual deber ser veraz, idónea, precisa y verificable y adicionalmente usted deberá mantenerla actualizada cada año.DEFINICIONES:
En este Reglamento le explicamos el producto de crédito por Libranza que ofrecemos a las personas naturales, así como los términos y condiciones que aplican para el crédito. Para adquirir el producto, usted debe completar la solicitud de CRÉDITO PERSONA NATURAL (en adelante la Solicitud), la cual forma parte integral del presente Reglamento, y así mismo usted debe suministrar toda la información que LAGOBO requiera, la cual deber ser veraz, idónea, precisa y verificable y adicionalmente usted deberá mantenerla actualizada cada año.
4.TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
En este Reglamento le explicamos el producto de crédito por Libranza que ofrecemos a las personas naturales, así como los términos y condiciones que aplican para el crédito. Para adquirir el producto, usted debe completar la solicitud de CRÉDITO PERSONA NATURAL (en adelante la Solicitud), la cual forma parte integral del presente Reglamento, y así mismo usted debe suministrar toda la información que LAGOBO requiera, la cual deber ser veraz, idónea, precisa y verificable y adicionalmente usted deberá mantenerla actualizada cada año.4.1 DURACIÓN Y EFECTIVIDAD DE ESTE REGLAMENTO:
El presente Reglamento permanecerá con plena vigencia a partir de la firma de la Solicitud y/u otros formularios que pudieran requerirse, todos los cuales forman parte integrante del mismo y hasta su terminación con base en las causales en éste referidas o en normas aplicables, reemplazando cualquier otro que hubiere sido suscrito anteriormente. LAGOBO está facultado para ampliar o modificar los términos y condiciones de este Reglamento en su oportunidad, una vez notificado el cliente según lo regulado por la normativa vigente. La inclusión de nuevos términos y condiciones o la modificación de los existentes le serán comunicados en fecha previa a su entrada en vigencia, momento a partir del cual, tendrán carácter vinculante. El Reglamento se encontrará a disposición del cliente en la página web Reglamento de produCto y condiciones de credito El cliente declara y acepta que el uso continuado de sus productos con posteridad a la fecha de notificación implica su aceptación a las modificaciones efectuadas en el Reglamento. Todos los formularios, cartas solicitudes, pagarés, documentos donde se consagren otras obligaciones o garantías y cualquier otra documentación suministrada por las partes en ocasión de la celebración del presente Reglamento, se considerarán parte integrante del mismo y constituyen un acuerdo único. En caso de surgir alguna diferencia entre el contenido de los referidos documentos y las disposiciones de este Reglamento, prevalecerá lo establecido en los primeros. El cliente deberá utilizar los servicios de LAGOBO exclusivamente en su beneficio y en el de aquellas personas que también son firmantes del mismo, según corresponda. Parágrafo: Prevalencia de versiones del Reglamento: El texto del Reglamento puesto a disposición en el sitio Web tendrá prevalencia ante cualquier discrepancia con versiones impresas del mismo.4.1.1 ADMINISTRACIÓN DE DATOS:
El cliente declara que la información que ha suministrado y suministrará a través de cualquier medio, es veraz, actual, completa, exacta y pertinente. Así mismo, el cliente autoriza libremente y de manera expresa a LAGOBO para ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al cliente, y valorar el riesgo presente o futuro sobre las solicitudes de crédito. En consecuencia, para las finalidades descritas LAGOBO podrá:4.1.1 COMUNICACIONES:
4.5.1. El cliente autoriza a LAGOBO para el envío de información general, comercial o financiera de cualquiera de los productos, al número de celular y/o correo electrónico registrado en el formulario de vinculación, u otros registrados en la apertura del producto o actualizados por el cliente o suministrados por éste por cualquier canal habilitado por LAGOBO. 4.5.2. El cliente acepta como válidas las notificaciones que se practiquen por correo físico, medios electrónicos o cualquier otro medio como: la publicación de avisos claramente visibles en las oficinas de LAGOBO, en la página web Libranza oportunidades y /o mensajes enviados a la dirección electrónica suministrada por el cliente. 4.5.3. Para comunicarse con LAGOBO, el cliente utilizará los canales de comunicación que se le informaron al momento de contratar el producto como son: Correo asesorpqr@creolibranzas.com para peticiones quejas y reclamos, correo electrónico lagobo@libranzas.com , teléfono en Bogotá (1) 4842120 o cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, salvo que la ley establezca otro medio de comunicación. Si alguno de estos canales cambiara, el cliente será notificado por cualquier otro medio de comunicación masivo. Si el cliente llama por teléfono, LAGOBO tomará medidas razonables para constatar su identidad antes de proporcionarle información sobre su Producto. 4.5.4. El cliente acepta recibir llamadas telefónicas de LAGOBO, mensajes de voz, texto SMS y/o correos electrónicos entre otros, por medio de las cuales se les solicita que se comunique con LAGOBO; también acepta la utilización de un sistema de discado automático para dejarle mensajes telefónicos grabados o con la persona que atendiera el teléfono en su ausencia, todo lo anterior en cumplimiento a las normas vigentes y demás normas concordantes.4.6 AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DOCUMENTOS:
En virtud de la Solicitud de crédito de persona natural, el Cliente declara, acepta y a autoriza en forma permanente a LAGOBO, o a quienes representen sus derechos u ostenten en el futuro la calidad de acreedor, o cesionario como titular de la información y por considerarse necesario e inherente para el cumplimiento de la ley, el funcionamiento de la operación de crédito, el ofrecimiento y administración de productos y/o servicios, para que acceda, recolecte, procese, actualice, conserve, comparta y destruya la información y documentación, incluso cuando no se haya perfeccionado una relación contractual o después de finalizada la misma.4.7 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
El cliente , declara, acepta y reconoce que LAGOBO no será responsable por las pérdidas en que el cliente incurra debido a demoras o interrupciones de las operaciones de LAGOBO o en caso de que LAGOBO se vea impedido de cumplir con alguna de las previsiones del presente Reglamento debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose como tales, a manera enunciativa, actos de la naturaleza, acciones de las autoridades gubernamentales, acciones de un enemigo público, guerras, motines, fuegos, inundaciones, huelgas y otros paros laborales, u otras causas fuera del control de LAGOBO. Igualmente El cliente, declara y acepta que LAGOBO no contrae la obligación de otorgar el crédito por él solicitado y que las condiciones pueden variar al momento del otorgamiento y que será informado oportunamente al respecto, dejando para ello registrada su autorización en el formato “cambio de condiciones de crédito”4.8 AUTORIZACIÓN GESTIÓN DE LIBRANZA:
Autorizo(amos) de manera especial, expresa e irrevocable a LAGOBO y/o a quienes representen sus derechos u ostenten en el futuro la calidad de acreedor, o cesionario para que en nombre y representación del cliente, contrate la gestión de cobranza que se haga necesaria en el evento de mora en el cumplimiento de sus obligaciones y serán a cargo del cliente todos los gastos, costos, costas y honorarios de abogado en caso de acción extrajudicial o judicial para el cobro de la deuda y sus accesorios contenidos en la obligación y su pagaré, de conformidad a la actividad desplegada por el acreedor, en relación con los cuales el cliente manifiesta que ha sido informado sobre las políticas y procedimientos de cobranza de LAGOBO y sobre los medios a través de los cuales puede consultar tales políticas y sus modificaciones. El cliente declara que conoce y acepta de manera expresa las tarifas de los gastos de cobranza, costos, costas y honorarios que LAGOBO tiene estipuladas en sus reglamentos y o pactadas con sus profesionales de cobranza para tal efecto. En caso de que LAGOBO tenga que cubrir alguno o la totalidad de los conceptos antes relacionados, el cliente se obliga a reembolsarlos de inmediato con intereses de mora a la tasa máxima permitida por la ley, prestando para el efecto mérito ejecutivo el pagaré que se suscriba con el crédito adquirido.4.9 COMISIONES COSTOS Y TARIFAS:
El cliente pagará a LAGOBO comisiones, costos y tarifas no reembolsables de acuerdo con las condiciones convenidas para la prestación y mantenimiento del producto; las mismas pueden ser consultadas en las oficinas de LAGOBO o en la página web Tasas y tarifas o en cualquier otro medio definido por LAGOBO oportunamente. Estas comisiones, costos y tarifas podrán ser reajustados según lo determine e informe LAGOBO en los términos de la normativa vigente.4.10 TERMINACIÓN DEL REGLAMENTO Y DE LA RELACIÓN COMERCIAL:
LAGOBO se reserva el derecho de suspender y/o terminar en todo momento, por causas objetivas las relaciones comerciales existentes con el cliente, pudiendo en particular suspender o cancelar los créditos otorgados y pedir el reembolso de lo que se le debe en virtud de cualquier producto que el cliente haya solicitado. El cliente podrá así mismo en cualquier momento terminar las relaciones comerciales con LAGOBO, previo a la cancelación total de cualquier suma adeudada4.11 CESIÓN DE DERECHOS:
El cliente declara, reconoce y acepta que LAGOBO podrá ceder total o parcialmente cualquier crédito que se haya originado a su favor como consecuencia del presente Reglamento.4.11 JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN:
Las cláusulas contenidas en este Reglamento se regirán por las normas vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia que se llegare a suscitar entre el cliente y LAGOBO podrá ser resuelta por la autoridad competente u otra autoridad u órgano de control conforme a la ley. El Cliente declara haber leído el contenido de este Reglamento y haberlo comprendido a cabalidad, razón por la cual entiende sus alcances e implicaciones.
El monto total de la prima de seguro corresponde al total del monto aprobado multiplicado por la prima mensual que corresponde y su resultado así mismo multiplicado por el plazo total del crédito. La tarifa corresponde a $1.700 por millón si el cliente se encuentra en un rango de edad entre 18 y 70 años, $4.000 por millón para edad entre 71 y 79 años o $ 11.000 por millón si el cliente se encuentra en un rango de edad entre los 80 y 84 años.
Al deudor cliente, se le pone en conocimiento el Reglamento de crédito de LAGOBO para todos los efectos legales.
De acuerdo con lo anterior, manifiesto que he recibido la correspondiente tabla de amortización y que conozco el Reglamento y las condiciones del crédito, las cuales acepto a entera satisfacción y están sujetas a la aprobación del crédito.
Nota: Certifico que entiendo y acepto la información suministrada por LAGOBO previo a la contratación del crédito, de manera clara, precisa, veraz, suficiente, comprensible e idónea sobre el crédito y los valores relacionados con el estudio de crédito, aval e intereses iniciales y que se generan al otorgamiento del crédito, así como los trámites y cuantías de los mismos y la forma en que cada uno será cobrado por LAGOBO, autorizando así, que estos valores hagan parte del crédito, en la forma que me fue entregada y explicada la tabla de amortización.
OBJETIVO DEL PROGRAMA DE RSE:
HACER DE LAGOBO UNA EMPRESA CONSCIENTE.
Que desarrolle LIDERES RESPONSABLES de buen corazón y mente brillante, quienes a su vez formarán CIUDADANOS CONSCIENTES por medio de la educación y el ejemplo.4 DIMENSIONES DEL PROGRAMA RSE:
PERSONAS:
COLABORADORES: Líderes conscientes e influyentes de buen corazón y mente brillante, que generen progreso armónico.