TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A., (“En adelante LAGOBO”) dentro del sitio https://www.oportunidades.com.co y/u otros dominios relacionados, en donde éstos términos y condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la página web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en la página web https://www.oportunidades.com.co y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se deriven de esta página, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación vigente y aplicable en Colombia.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales, así como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registro como usuario de https://www.oportunidades.com.co y/o la adquisición de productos y/o entrega de datos de carácter personal con los fines estipulados en nuestra “Política de tratamiento de la información y protección de datos personales”.

Si el usuario hiciera uso de la página de LAGOBO, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales. Por dicha utilización de este sitio y/o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, razón por la cual no podrán no alegar el desconocimiento de tales términos y condiciones generales.

PROPIEDAD DE ESTE SITIO:

Estos términos y condiciones generales de uso aplican a este sitio web disponible en http://www.oportunidades.com.co/, el cual es propiedad de LAGOBO, sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 800.135.342-6. Los derechos de propiedad intelectual o industrial de la página son propiedad de LAGOBO, queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de LAGOBO. El contenido que se presenta en la página, entiéndase como el material informativo, fotográfico, multimedia y publicitario, es de propiedad exclusiva de LAGOBO, el uso de la información contenida en ésta solo le corresponde a LAGOBO o a terceros expresamente autorizados para ello. Las personas que no estén autorizadas deberán abstenerse de extraer o reutilizar dicha información. LAGOBO, tiene el derecho de rechazar el ingreso del “usuario” a la página. El “usuario” entiende que en esta herramienta no se lleva a cabo ningún tipo de aprobación de crédito.

CONTENIDO:

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El Contenido de este Sitio Web no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado o distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de LAGOBO.

Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en www.oportunidades.com.co no representan una asesoría ni la opinión de LAGOBO.

Lagobo Distribuciones S.A no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios. Sin embargo se reserva el derecho de aceptarlas o eliminarlas parcial o totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite.

LAGOBO se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en el www.oportunidades.com.co.

No nos hacemos cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza.

Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.

Advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales LAGOBO no tiene control. Por dicha razón, LAGOBO, no responderá sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además cabe resaltar que aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.

USOS NO PERMITIDOS DEL SITIO WEB:

Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre el Sitio Web www.oportunidades.com.co:

Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos.

Utilizar “spiders”, “site copiers” o cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o contenido de www.oportunidades.com.co.

Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores o redes mediante “haking”, “password mining" o cualquier método.

Revisar o escanear el Sitio Web, servidores o redes de www.oportunidades.com.co, en busca vulnerabilidades de seguridad.

Hacer “look-up”, “trace” o “sniffer” a la información transmitida desde o hacia cualquier usuario del Sitio Web.

Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores o las redes de Lagobo Distribuciones S.A que puedan derivar en la negación del Servicio.

Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir con el adecuado funcionamiento del www.oportunidades.com.co o sus transacciones.

Intentar manipular cualquier información transmitida hacia o desde el www.oportunidades.com.co para suplantar a otra persona o a www.oportunidades.com.co

Utilizar el Sitio Web para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET:

En los contratos ofrecidos por medio de esta página web, se informará de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente se ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. A su vez, se indicará la dirección de correo postal o electrónico y los medios tecnológicos a disposición del usuario para identificar y corregir los errores en el envío o en sus datos.

REGISTRO Y USO DEL SITIO:

El registro del sitio se hará de diferentes maneras, como el usuario lo defina, si es por el boletín de suscriptores, el bono de regalo o a través de la creación de una cuenta

CAPACIDAD LEGAL:

Los servicios sólo están disponibles para personal que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se consideran realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuenten. Quien registre un usuario como empresa , deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO:

Los productos y servicios ofrecidos en esta página web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagadas con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en los estos términos y condiciones y, en relación su emisor y a lo pactado en los respectivos contratos.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo contrato, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Esta página web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. LAGOBO podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso LAGOBO determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO:

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, LAGOBO lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.

PROMOCIONES:

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por LAGOBO, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. LAGOBO somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS:

Los productos adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en la página web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LAGOBO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos de LAGOBO CINCO (_5_) días hábiles después de finalizada la venta.

LAGOBO comunicará por mail a los usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por internet.

Si el usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) días del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente nadie reciba el producto, se realizará un tercer intento que de ser fallido, el producto será reintegrado a LAGOBO, debiendo el usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del usuario.

Advertencia: LAGOBO no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO:

LAGOBO, para comercializar productos, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros cinco (_5_) días hábiles siguientes a la entrega del producto, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 .

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página web.

Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.

Después de realizar el retracto, LABOGO tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística inversa para la devolución de producto, si este no se envía dentro de los primeros 5 días hábiles después de enviada la guía se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.

CONDICIONES GENERALES PARA EJERCER EL DERECHO AL RETRACTO:

El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

El producto debe tener etiquetas, factura de venta , accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.

CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO:

Por regla general el cliente debe acercarse al punto indicado con la guía enviada por LAGOBO para proceder a devolver el producto.

Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el producto se entregó.

El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO:

Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, se hará reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero a la tarjeta utilizada hasta en 30 días calendario después que LAGOBO acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.

Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero del producto. En caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso.

POLITICA DE GARANTÍAS:

En caso que un producto adquirido a través de LAGOBO presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a LAGOBO, con el fin de que se le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

La garantía del producto debe estar vigente.

El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado.

El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.

A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o éste podrá solicitar al consumidor dejarlo en el punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso el Proveedor correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por Proveedor.

El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo sitio en donde solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio y el proveedor así lo acepte. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por proveedor.

En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el proveedor procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del proveedor.

La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación.

En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizara de la siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del proveedor y su posterior comunicación con LAGOBO y el cliente, LAGOBO tiene hasta 25 días para efectuar el reembolso.

En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el proveedor procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.

TENGA EN CUENTA QUE LA GARANTÍA NO PODRÍA APLICAR CUANDO:

El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: comercial) uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.

Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.

El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

Son daños ocasionados por insectos o roedores.

Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior.

El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.

El equipo se somete a sobre saturación ejemplo: (alquiler de lavadoras).

Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de perdida de la garantía del producto.

La pantalla tenga menos de (5) pixeles defectuosos.

Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

El sello de garantía esté roto.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO:

LAGOBO podrá modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento, haciendo públicos en la página web los términos modificados.. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los diez (10) días siguientes a la publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes el usuario podrá rechazar las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considera que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculado a ambas partes.

A su vez, LAGOBO podrá modificar el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

PRIVACIDAD:

LAGOBO cuenta con una “Política de tratamiento de información y protección de datos personales” las cuales hacen parte integral de estos términos y condiciones de uso, los cuales podrá consultar en el siguiente enlace AQUÍ

LINKS HACIA OTROS SITIOS:

El sitio web cuenta con links hacia otros sitios web de terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos sitios web de terceros no se encuentran bajo el control de LAGOBO, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estas páginas de terceros.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

El usuario acepta y reconoce que LAGOBO no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el sitio web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario aceptas irrevocablemente y exoneras a LAGOBO de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

LAGOBO se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones o cambios que incluyen:

Modificar o cambiar el Sitio Web o una parte del mismo.

Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada o no.

Suspender o terminar la operación o el acceso al Sitio Web o una parte del mismo.

MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR:

Debido a que el contenido sitio Web está protegido con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en el sitio Web puede representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo.

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